Van klantprofielen naar conversie: zo schrijf je copy die raakt
Je schrijft. Je post. Je promoot. Maar de conversie blijft achter. Misschien ligt het niet aan wat je zegt, maar aan hoe je het zegt.
Als je niet exact weet wie je klant is plus welke woorden hen aanzetten tot actie dan loop je net in het verkeerde spoor. In dit blog laat ik je zien hoe je met klantprofielen en ChatGPT in 3 stappen betere copy schrijft die wél verkoopt.
Zonder ingewikkelde persona’s, maar met treffende taal die je ideale klant prikkelt.
Veel ondernemers bouwen content op zichtbaarheid, maar vergeten hun klantprofielen. En dát zie je terug in je conversie.
Iedereen wil gezien worden. Mooie branding. Een fotoshoot in Parijs. Reels die door het dak gaan. Een event geven waar je in het middelpunt staat. Maar als je vraagt of ze werken met klantprofielen? Geen reactie.
Maar laten we eerlijk zijn: met likes, comments en applaus betaal je je rekeningen niet. Tenzij je een influencer bent.
Toch blijven ondernemers investeren in zichtbaarheid alsof dat het verdienmodel ís. Elke dag posten. Hopen op reacties.
En ja, soms krijg je een like van je business bestie of een reactie van je Tante To.
Maar krijg je er meer of makkelijker klanten door? Niet echt.
Dus dan maar een copywriting cursus, toch? Misschien ligt het daaraan.
Maar wat als je daar geen zin in hebt?
Laat me je dit zeggen: je hebt geen cursus nodig.
Wat je nodig hebt, zijn klantprofielen die verder gaat dan: “vrouw, 35+, houdt van koffie”.
Een profiel dat blootlegt wat jouw klant écht denkt, voelt en zegt – als niemand luistert.
Dat is waar conversie begint.
Wil je liever leren hoe je klanttaal inzet voor copy die klanten aantrekt? Zonder copywriting cursus, maar met rake prompts? Dan is deze blog voor jou.
Waarom je geen copywriting cursus nodig hebt (maar iets beters)
Er is niks mis met een copywriting cursus volgen. Alleen: als je niet weet wat je klant wil horen, leer je vooral mooier schrijven voor jezelf. Niet effectiever communiceren met je klant en klantprofielen maken.
Veel ondernemers leren zinnen als:
- “Verhoog je zichtbaarheid”
- “Vergroot je impact”
- “Claim je plek als expert”
Maar dat is jouw taal. Geen klant die dat zegt. Laat staan googelt.
Wat jij nodig hebt is geen betere schrijfstijl, maar betere input. En dat begint met klanttaal. Echt luisteren naar je doelgroep. Begrijpen waar ze van wakker liggen. En dát verwoorden. Lees hier hoe je dat doet.
Hoe sterke klantprofielen jouw copy versterken
Veel ondernemers denken dat als hun content er gelikt uitziet, de klanten vanzelf wel komen. Mooie foto’s, een hip lettertype, een zorgvuldig afgestemde tone of voice…
Je wil je gezien voelen.
Maar het gaat er niet om dat jij gezien wordt. Het gaat erom dat je klant zich gezien vóélt.
Daarom hanteer ik ook een andere aanpak dan de meeste business coaches of brand strategen.
Wat goede klantprofielen écht bevatten
Klanten scrollen niet om jou te bewonderen in je beige pak. Ze scrollen om zichzelf te herkennen.
Ze willen geraakt worden. Zich betrapt voelen. Daarom zijn klantprofielen fijn. En dat gaat verder dan man, woonachtig in Drenthe en getrouwd.
De meeste content is geschreven vanuit het hoofd van de ondernemer. Niet vanuit het hoofd van de klant.
Voorbeeldzinnen die níet werken:
- “Ik help jou in je kracht zetten”
- “Samen werken we aan jouw groei”
- “Ik ben de nummer #1”
- “Ik zorg dat je meer vervulling ervaart”
- “Ik ben expert XYZ of ik ben premium”
- “Ik help je aan meer impact”
Klinkt aardig. Maar je klant denkt: Ja…. Und?
Sterker nog: jezelf de nummer één of premium noemen is niet zo handig. Het voelt eerder een beetje sneu of als vol van jezelf zijn. En dat mag he? Maar het is een subjectieve constatering waar klanten op afknappen. Bovendien, premium, de beste of de nummer geeft indirect nog stééds aan dat je jezelf vergelijkt jezelf met anderen, terwijl je uniek zou moeten zijn. Uniek betekent letterlijk: de enige in zijn soort. En dat dien je dus objectief waar te maken.
Dat is waar positionering omdraait!
Van klanttaal naar conversie: voorbeelden die raken
Mensen vragen mij wel eens: “Wie is jouw copywriter, Manon?”
Mijn antwoord: mijn klant! 🤫
Wat werkt zijn klantprofielen maken met hierin letterlijk zinnen die mijn klant denkt/zegt:
- “Ik krijg het mijn strot niet uit wat ik doe”
- “Ik weet dat ik goed ben, maar het komt gewoon niet over”
- “Ik wil gewoon meer klanten aan m’n deur”
Dít is klanttaal. Niemand die zegt: ik wil mijzelf positioneren.
Dit is taal die klanten herkennen. Jij geeft woorden aan het interne gesprek dat zij met zichzelf al voeren.
Treffende taal slaat de brug van je doelgroep naar je aanbod.
Hoe ik een meester werd in klanttaal en klantprofielen
(dit leer je niet bij een business coach)
Ik heb zóveel posts gemaakt met mooie visuals, een perfecte opbouw… en nul reacties.
Tot ik op een avond gewoon letterlijk postte wat een klant tegen me had gezegd in een DM.
Die post ging los.
Waarom? Omdat het niet over mij ging. Maar over hén.
Vanaf dat moment ben ik als een bezetene klantonderzoek gaat doen. En ik ging daarbij veel verder dan de standaard business coach adviezen: maak een klantavatar, geef je hem of haar een naam en verstuur een vragenformulier.
En guess what? Mijn conversie verdriedubbelde. Mijn klanten begonnen zélf te vragen hoe ik klantonderzoek deed.
Inmiddels gebruiken honderden ondernemers – waaronder online ondernemers, content creators, business coaches, marketeers en copywriters – mijn prompts en KlantBijbel™ in hun werk.
Niet omdat te leren schrijven of content maken. Dat kunnen ze al.
Maar omdat ze willen leren denken hoe klanten denken, handelen en kopen.
Good copy can’t be copied!
Dit is waarom je ALTIJD klanttaal wil combineren met de menselijke psychologie én je eigen tone-of-voice. Zo ontwikkel je een unieke cocktail die uniek is. Die afwijkt. Die boeit en anders is dan anderen. Je denkt dat dit moeilijk is omdat er al zoveel aanbieders zijn. Maar bedenk dan de meeste aanbieders elkaar napraten- en doen. Er treedt een soort kannibalisme op: ze vreten elkaar op.
3 Veelgemaakte fouten in copy (en hoe jij ze vermijdt)
- Te veel “ik”-taal: jij bent niet het middelpunt, je klant is dat.
- Vage beloften: groei, kracht, potentie… zeg wat je bedoelt.
- Je aanbod centraal zetten in plaats van de verandering voor je klant.
De oplossing: klanttaal combineren met menselijke psychologie en je eigen tone-of-voice.
De kracht van klantonderzoek en perceptie
Je hoeft niet te raden en te gissen. Vraag. Luister. Lees terug wat klanten zeggen in je DM’s, reacties of mails. Leer sterke interviews maken.
Klantonderzoek laat je zien:
- Welke woorden je klant gebruikt (perceptie)
- Wat ze willen vermijden of juist verlangen (psychologie)
- Hoe ze jouw dienst beschrijven (relevantie)
Dat leren is niet nice-to-have.
Het is een must-have! Geloof me maar!
Stap 1: Achterhaal de échte behoefte van je klant
Het punt is dat veel klanten van mij zeggen: “ik heb geen concurrentie. Ik ben onvergelijkbaar blabla.” Super schattig dat een coach je dit heeft ingefluisterd, maar je hebt altijd concurrentie.” Wat ik al mij klanten leer is dit:
Jouw potentiële klant ziet tal van mogelijkheden en alternatieven om zijn/haar probleem op te lossen. Stel je voor dat jouw klant een te hoog cortisol heeft (stress). En jij bent een mindfulness trainer. Dat is jouw oplossing om hen (middels mindfulness) te helpen met stress.
Je hebt hierin zelfs een unieke en onvergelijkbare aanpak. Maar dit boeit jouw klant niet. Zij ziet tal van alternatieven: een meditatie app, kalmerende pillen of en cursus breathwork. Zie je?
Jullie lossen hetzelfde probleem op (stress), maar doen dit op een andere manier. En zo moet je gaan leren denken. Je hebt daarbij directe en indirecte concurrenten. En je klant maakt hier een afweging tussen. Legt alle opties naast elkaar. En ik zal het je nog sterker vertellen:
Klanten wíllen vergelijken!
Ik nam hier een podcast over op. Want tot een paar jaar geleden was ik overtuigd dat je jezelf onvergelijkbaar en onmiskenbaar moest positioneren.
Maar goed: dit gegeven maakt dus dat je hyper persoonlijk en specifiek moet zijn in je taal. En daarom wil je die klantprofielen maken. En klantonderzoek doen.
Gebruik reviews, DM’s, klantgesprekken of marktonderzoek. En zet ChatGPT slim in om patronen te ontdekken of taal te spiegelen.
Stap 2: Gebruik de woorden van je klant (niet die van jou)
Wat jij “high-end businesscoaching” noemt, noemt je klant misschien “ik wil eindelijk durven vragen wat ik waard ben”.
De woorden van je klant zijn goud. Ze geven je copy die voelt als een spiegel. Laat ChatGPT je helpen om die woorden te verzamelen, te categoriseren en door te vertalen naar je aanbod.
Stap 3: Speel met copy die voelt als: ja, dit ben ik ten voeten uit!
Of het nu gaat om je salespagina, e-mail of Instagram caption: je klant moet zich direct aangesproken voelen. Op het puntje van zijn/haar stoel zitten!
Laat ChatGPT verschillende varianten genereren op basis van het klantprofiel. Gebruik storytelling, voorbeelden en herkenning. Geen slappe taal . Wel krachtige, concrete copy die converteert.
Wat je nodig hebt (en wat ik voor je maakte)
Je hebt een goed klantprofiel nodig.
En een set slimme vragen (of AI-prompts) die je helpen om daar te komen.
Daarom maakte ik deze toolkit:
- Een briefingtemplate om je kopieerapparaat-klant haarscherp te krijgen
- 15 ChatGPT-prompts om zinnenprikkelende copy te schrijven
Alles in één Google Doc.
Geen fancy cursus. Geen ingewikkeld gedoe.
Gewoon woorden die je klant herkent en waar hij “Oef, dit gaat over mij” bij denkt.
Sneak peek: voorbeeld prompt (1 van de 15)
Prompt 6: Me-Too Marketing Prompt (feest der herkenning)
Schrijf een social post waarin een [doelgroep] zich herkent in een frustratie of pijn rondom “[pijn]”. Gebruik informele, herkenbare taal en laat de emotie “[emotie]” voelbaar zijn. Eindig met een uitnodiging die voelt als: ‘Je bent niet de enige, en je kunt hieruit komen.’
Dát is wat je copy moet doen. In het hoofd van je klant kruipen en onder hun huid gaan zitten!
Voor wie is deze toolkit?
Voor ondernemers, marketeers en copywriters die:
- Moe zijn van vage beloftes en gebakken lucht
- Willen leren praten zoals hun klant denkt
- Klaar zijn voor copy die klanten oplevert – niet alleen likes
Wat levert het je op?
- Helder klantprofielen waar je echt iets aan hebt
- Rake zinnen die je direct in je content kunt gebruiken
- Minder twijfel over je copy – meer reacties én resultaat
Samengevat
Wil je copy die klikt en converteert?
Begin dan bij je klant. Niet bij jezelf.
- Stop met gissen naar hun pijn: vraag het
- Stop met vage beloftes: gebruik hun woorden
- Stop met harder zenden: begin met beter luisteren
👉 Bekijk hier de toolkit
