Wat is positionering? Betekenis van positionering zonder ingewikkelde taal

Wat is positionering nu écht?

Als je googled op vragen als ‘wat is positionering’, merkstrategie en waardepropositie kom je al snel uit op artikelen van marketingbureau’s. En alhoewel zij de materie perfect volgens het boekje uitleggen, mis je de no-nonsense praktische uitleg. En hoe ingewikkelder positionering wordt uitgelegd, hoe minder jij en of jouw merk ermee doet.

Veel van mijn klanten werken regelmatig met business coaches, personal brand experts of marketingbureau’s. Hun positionering komt daarbij nauwelijks aan bod.

Wat ik steevast hoor is dat positionering wordt gezien als “iets” voor beginners. Of starters. Want werken aan je positionering suggereert dat je de basis van je bedrijf niet op orde hebt. Niets is minder waar. Positioneren is iets wat je blíjft doen. Juist omdat de markt altijd in beweging is. 

Betekenis van positioneren?

Denk aan een druk station waarbij er tientallen treinen per dag vertrekken. Een trein bestaat uit verschillende wagons. Die wagons staan symbool voor je website, je marketing, je sales activiteiten, je boodschap, je belofte, je doelgroep, je verdienmodellen. Enzovoorts.

Maar een trein wordt pas “een trein” als er een locomotief aan wordt gekoppeld. Al die wagons komen niet in beweging zónder die locomotief. Eens?

De locomotief is je positionering.

Want op het station krioelt het van de mensen. Allemaal mogelijke passagiers voor jouw trein. Hoe zorg je ervoor dat ze bij jou aan boord komen? En niet bij een van die andere treinen? Dat doet je locomotief. Oftewel jouw positionering. Je positionering maakt snel duidelijk waar we naartoe gaan en waarom dát de beste optie is voor de passagiers.

Makkelijker dan dit kan ik het niet uitleggen. Je positionering (de locomotief) is in verhouding maar een klein onderdeel t.o.v. de rest van het treinstel.

In verhouding klein, maar de kracht is groot. Het brengt alle andere zaken in beweging.

Hier zie je dus ook waar het vaak misgaat: ondernemers maken de trein steeds langer. Ze stoppen de wagons steeds voller. Maar ze missen stuw-en trekkracht. Er staat geen sterke locomotief voor het treinstel.

Het pareto-principe in positionering.

Het pareto-principe is de 20/80 regel. Als je positionering de locomotief is dan kun je stellen dat 20% van je inspanningen (de focus op de positionering) zorgt voor 80% van het resultaat.

Bron afbeelding: medium.com

Jouw positionering en propositie vormt dé reden waarom klanten – in een zee van keuzeopties – voor jou moeten kiezen. 

Of heel plat gezegd: wat maakt nu precies dat de klant geld aan jou uitgeeft? Wat is de exacte reden daar achter? 9 van de 10 ondernemers die ik spreek weten dit niet. Zélfs niet als ze al een godsvermogen hebben uitgegeven aan business coaches. Dit is volkomen normaal, want de waarheid is dat diezelfde business coaches het vaak ook niet weten.

Positionering is namelijk een vak apart.

Je kunt business coaching en positionering daarom niet gelijk trekken.

Vergelijk het met autorijles krijgen van een gewone instructeur of Max Verstappen. Als je goed wil leren autorijden is een gewone instructeur meer dan prima. Als je uitmuntend wil leren rijden wil je les van Max Verstappen. Bij je positionering en business strategie is dit net zo. Er zijn geweldige business coaches die je fantastisch helpen. Ze weten veel van van alles.

Maar als je jezelf wil losweken uit de markt en wil doorstoten naar een ‘top of mind’ positie in het brein van je klant? Dan kom je linksom of rechtsom bij positionering uit.

Nog een voorbeeld: een huisarts is nodig. Het zet zaken in gang. Een huisarts kijkt in de breedte en stuurt je een bepaalde richting op. Vormt een aanspreekpunt in het begin van een medisch traject. Maar hoe nijpender je gezondheid en hoe specifieker je vraagstuk, hoe belangrijker het belang wordt van een specialist. Een huisarts weet wat longziektes zijn. Maar alleen een specialist weet hóe hij een longziekte kan aanpakken.

Ik zeg hiermee dus niet dat een huisarts of een instructeur niet goed is. Sterker nog: ik geloof erin dat we generalisten en specialisten nodig hebben. Ze moeten elkaar niet aanvallen, maar aanvullen.

Wat ik alleen wil duiden is het verschil in positie. Hoe specialistischer of specifieker iemand is, hoe specifieker ook het probleem of behoefte de behoeft is waar hij/zij zich op focust. Het spreekt voor zich dat een specialist of autoriteit “zeldzamer” is. En dat betekent dat ze meer verdienen. Hier kunnen we van alles van vinden, maar dat is marktwerking.

Dit is wat voor mij een positionerings- en business strategie is:

“Hoe voegt mijn bedrijf waarde toe ín het leven van de klant? Op een manier die ze willen en niet op iedere straathoek kunnen krijgen.” Dit keuze proces wil je versnellen, verbeteren en verduidelijken.

En nee. Je positionering duiden met opmerkingen als: “wij zijn flexibel”, “ik zet de klant voorop” en “ik ben de nummer één” tellen niet. Dit is juist een teken dat er geen positionering is. het zijn opmerkingen die iedereen kan zeggen. En die daarmee juist nietszeggend zijn.

En mind you. We leven in een copy & paste cultuur. Bedrijven als Zara of Sonja Bakker kopiëren (jatten) van andere (vaak kleinere ondernemers en creators). Kopiëren gebeurt ook op kleinere schaal. Er zijn genoeg bedrijven en grote/bekende ondernemers in Nederland die hele cursussen, landingspagina’s en advertenties kopiëren uit het buitenland. Zelfs mijn gratis materiaal verdwijnt in betaalde programma’s. Dat is helaas de keerzijde als je een autoriteit of marktleider bent. De mensen die dat niet zijn leunen op je. Kijk wat jij doet. En komen er meestal – met een flinke boete – mee weg.

Maar ook dát is een strategie: als grote speler de kleine spelers met een flink marketingbudget uit de markt blazen of overnemen. En op die manier de bekendste blijven. Het is een strategie die niet mijn voorkeur heeft. Ik richt me juist op die verborgen juweeltjes in de markt. Die ‘hidden gems’. Want juist dit zijn spelers die groot worden door klein te blijven.

Ik nam hier een podcast over op:

Een sterke propositie en positionering is wat je nodig hebt om het boegbeeld van je branche te worden. De koploper in de markt.

Je positionering is wat je aanbiedt en aan wie je het aanbiedt. Plús wat hierin anders is dan al het andere wat jouw doelgroep ziet. Je propositie is hoe je hier woorden aan geeft. Je belofte zogezegd. Sterke beloftes zeggen veel in weinig woorden. En dat is een ware kunst.

Dan zul je het met me eens zijn dat het volgen van de meute je – uiteindelijk – de kop kost. In het begin misschien niet. Maar hoe meer alles op elkaar lijkt, hoe meer verzadiging er optreedt. Anders gezegd: klanten zien geen verschil met andere aanbieders, producten of dienstverleners. En omdat het aanbod gigantisch groeit, wordt positionering nóg belangrijker dan het al was.

Maar wat kun en moet jij nu met een positionering en propositie?

Jij bent goed in wat je doet. Dat weet je. Sterker nog: diep van binnen weet je dat je beter bent dan degene die zoveel bereik en volgers heeft. En dat wringt.

Dit is een probleem dat veel speelt: de “beste” dienstverleners zijn vaak de “slechtste” marketeers. Terwijl de “beste” marketeers vaak de “slechtste” dienstverleners zijn.

Ik zet de woorden tussen haakjes, omdat woorden als de beste of de slechtste natuurlijk subjectief zijn. Toch is dit iets wat speelt. En dit legt meteen een ander probleem bloot: als expert of dienstverlener ben je goed in je vak. Maar jezelf op de kaart zetten is weer een vak apart. En juist diegene die in dat laatste goed zijn? Gaan er met de leukste klanten en het grote geld vandoor.

Een goed voorbeeld is de business coach industrie. Veel van mijn klanten hebben meerdere business coaches gehad. Ze hebben er van geleerd. Ervaring opgedaan. Maar geven ook vaak aan dat de voorkant (de marketing) er indrukwekkender uitzag dan de achterkant. De realiteit strookt dus niet met het beeld dat zij in gedachten hadden. Zoals een van mijn klanten een keer zei: “de voorkant is Chanel, de achterkant is SHEIN.”

Autsj.

Desalniettemin zit hierin gewoon een kei harde les. Wij mensen zijn én blijven gevoelig voor hoe iets of iemand gepresenteerd wordt. Hiermee doel ik op foto’s, videobeelden, andere mensen, maar ook het vanuit Amerika overgewaaide ‘income-claim marketing’. Delen hoeveel je verdient. “Talking about money to make money”.

Hier zijn veel mensen gevoelig voor. Ik was dat ook. Totdat ik leerde dat het vooral framing is. En framing is niet positionering. Ik zou mezelf bijvoorbeeld ‘investeerder’ kunnen noemen. Aangezien ik behoorlijk wat aandelen bezit. Ik zou mezelf eigenaar van meerdere bedrijven kunnen noemen. Puur en alleen omdat ik 14 domeinnamen heb geregistreerd. Ik zou mezelf high-end of premium kunnen noemen. Puur en alleen omdat dergelijke woorden suggestief werken.

Raar, maar waar. Of zoals Joe Polish zegt:

There is no relationship between being good and getting paid, but there is a huge relationship between being good, being a good marketer, and getting paid.

Dat je dit beseft en tot je laat doordringen is cruciaal. Daar begínt het mee. Denk niet: “als ik maar mijn best doe, dan komen de klanten vanzelf. Dat is in deze tijd niet genoeg. 

Een klant van mij zei ooit: “je staat al maanden op mijn verlanglijstje.”

Dát effect wil je hebben. Positionering is een spel. Net als schaken. Je signaleert en anticipeert. Je kijkt wat er speelt en speelt daar op in.

Dat vraagt een onderzoekende houding aan te nemen. Ik zeg weleens: “de beste ondernemers zijn hele goede onderzoekers.” 

Positioneren vraagt dus dat je verder kijkt én denkt dan de markt. Je kijkt focust je niet op de eerste zet op het schaakbord. Je overziet het complete veld. Hier komt vaak een portie geduld bij kijken. Niet onze sterkste kant als mens. Maar ik zie ondernemers vaak stuiptrekkingen maken in hun strategie en – omdat iets niet binnen 6 maanden werkt – het roer weer compleet om te gooien.

Met alle respect: maar met deze houding zul je nooit groot worden. Om de simpele reden dat je iets niet de tijd geeft om te rijpen. Je aandacht versnipperd en de effecten zullen daar ook naar zijn. Dit is waarom veel ondernemers worstelen. Ondanks dat ze al een fortuin hebben uitgegeven aan business coaches, funnels maken, een website, advertenties en online producten.

Met andere woorden: je wagons staan volgeladen op het spoor. Je hebt alleen geen locomotief.

Als ondernemer dien je niet alleen een goede onderzoeker te zijn. Je dient ook tijd, de tijd te geven. Je voelt ongemak en onrust als iets niet direct werkt. Het punt is dat goede dingen tijd kosten. (Waarmee ik niet zeg dat je niet al snel resultaten kunt opmerken).

Net als die locomotief die de treinstellen in beweging moet krijgen. Die locomotief zit niet direct op top snelheid. Het duurt even voordat de stuw- en trekkracht werkt. Maar als het werk en in beweging komt? Werkt het als een vliegwiel. Het draait steeds soepeler. En sneller.

Nogmaals: je wil het keuze proces versnellen (voor jouw doelgroep) om jou te kiezen. Daarbij geldt een basis les economie: hoe minder vergelijkingsmateriaal er is, hoe meer geld je verdient. Dit is marktwerking. En denk nu niet: “dit werkt niet bij mij.” Dit werkt altijd. Denk maar terug een de rollen wc-papier in de pandemie. Marktwerking werkt altijd. Je moet alleen wel zien aan te zoeken wanneer het werkt.

Een vraag die ik vaker stel in mijn positionering trajecten:

Hoe vergelijk- en inwisselbaar is dat wat je doet?

In deze wereld heeft de klant nu eenmaal tig keuzeopties. Hoe kom je daar dan tóch doorheen? Door een sterke positionering en boodschap te hebben die mensen prikkelt, in beweging zit en aanmoedigt om voor jou te kiezen.

De oorlog om oogballen.

Wat zijn de Marketing P’s?

Iedereen kent de marketing P’s. De afgelopen jaren zijn er 5 marketing p’s geweest, maar ook 6 en 7 marketing p’s. Traditionele marketing kijkt vaak naar het product (of de dienst). Het product is vaak het uitgangspunt. Het grote probleem is alleen dat de klant verzuipt in keuzes. In mijn aanpak is ‘people’ het belangrijkst. Ik noem dit zelf: een costumer-centric positionering. In alles wat ik doe ben ik constant bezig met marktonderzoek en klantonderzoek.

Als je wil dat veel mensen in de ban van je raken? Dan moet je je merk POSITIONERen.

Je merk en je bedrijf moet op zo’n manier gepositioneerd zijn dat de klant denkt: dít is exact wat ik zocht! Of zoals ik altijd zeg: better messaging = more money. Hoe beter je wordt in het positioneren van je bedrijf, merk, product of dienst, hoe meer ‘top of mind’ jij wordt. En hoe meer geld je bedrijf oplevert.

Oftewel TOMA = Top Of Mind Awareness

Dat is wat je bereiken wil. Als je dit bereikt heb je een voorkeurs- en autoriteitspositie. Ín het brein van de juiste klant. (Ik heb niet voor niets deze achternaam). Positionering is dus een strategisch spel. De meest succesvolle merken en bedrijven hebben die sterke (TOMA) positie in de markt. Het is niet dat ze totaal géén concurrentie hebben, maar die is dusdanig irrelevant voor de klant.

En dit is het mooie: het is zo verleidelijk om te doen en te zeggen wat een ander doet. Dat geeft veiligheid. Kijk bijvoorbeeld eens op Instagram: hoeveel business coaches zichzelf in beige, witte en gouden kleding hijsen is groot. Ze willen dolgraag overkomen als high-end, premium en luxe. Het tegendeel gaat helaas op. 

Dit is wat ik ten opzichte van business coaches en andere positioneringsstrategen anders doe.

Ik gebruik twee tools die data-gedreven en op wetenschap gebaseerd zijn. Ik ben de enige in de Benelux die deze methodieken kent (en er officieel in is opgeleid).

Hiermee kan ik aantoonbaar maken wat bij jou past. Daarbovenop heb ik mij naast business strategie en positionering de afgelopen paar jaar verdiept in klant psychologie, koopmotieven en en koopgedrag. Want naast dat het belangrijk is te kijken naar wat bij jou past, wil je ook weten wat jouw klant zoekt.

Of met andere woorden: “what makes them buy?” Deze customer-centric benadering is anders dan al het andere. Er is niemand in de Nederland die jou dit leert. Ik heb een geheel eigen aanpak ontwikkeld waarin deze tools en vaardigheden samenkomen: Powerful Positioneren™. Deze kennis vormt een krachtige cocktail.

Hoe weet je of positioneren voor jou en jouw bedrijf nodig is?

Misschien ervaar je nu dat:

• Die geoliede machine uitblijft
• Het houtje-touwtje voelt
• Je met losse flodders schiet

De betekenis van positioneren:

Positioneren is zorgen dat de juiste klant – in een zee van concurrentie – doelbewust voor jou kiest. Diegene die de klant het best begrijpt, wint. Niet per se diegene die het beste is. Daar zit het recht van de sterksten. Zo kom je bovenaan de voedselketen te staan.

Online vertaalt zich dit niet zozeer in kaken en tanden, maar in je positionering (waar jij staat t.o.v. anderen):

• Aanbevelingen en reviews
• De resultaten die jij levert en hoe die verschillen van andere aanbieders
• De autoriteit en expertstatus die jij hebt opgebouwd
• Waar je voor staat en waarvoor niet
• Wie je helpt
• Etcetera

Positionering, maar ook je eigen personal brand is altijd een unieke mix: een cocktail zoals ik altijd zeg. Dat is het leuke! En hoe meer je hierin gelooft, hoe minder je ook druk maakt om de concurrent. je kunt namelijk altijd een invalshoek kiezen die afwijkt en waardoor jij het Aantrekkelijke Alternatief™ wordt.

Die grote vis word je maar op één manier: op een bepaalde manier iets doen/kunnen/leveren/hebben wat relevante concurrenten NIET doen/kunnen/leveren/hebben.

En dit op zo’n manier (over)brengen dat je publiek denkt: “dit ben ik, dit wil ik, dit heb ik nodig, dit is mijn pijn of dit is mijn ideaal.”Is dit moeilijk?

Ja. Word je leven daarna makkelijker? Ja.

🔴 Iets nadoen is makkelijk, daarom doen veel ondernemers het (hierdoor treedt verzadiging op).

✅ Iets anders doen is moeilijk, daarom doen zo weinig mensen het (hierdoor treedt vernieuwing op).

Waarom is positionering belangrijk?

Positioneren is belangrijk om deze reden: Hoe meer aanbieders exact hetzelfde aanbieden, doen en zeggen, hoe moeilijker het ondernemen wordt. Voor jou om gekozen te worden. Voor jouw klant om überhaupt te kiezen.

Als mensen te veel keus hebben kiezen ze niet, want: zoveel keus… ik weet het gewoon niet (error in het 🧠).

Óf ze kiezen voor diegene waar ze als eerste aan denken. Dát is het recht van de sterksten. Denk maar aan mijn achternaam. ‘TOMA’: top of mind awareness!

Je brein legt verbanden. En je brein is een luie donder die het al druk genoeg heeft en denkt: “hey, deze persoon heb ik al heel vaak gezien en gelinkt aan jouw zoektocht/pijn/droom/issue/vraagstuk, dus die schuif ik naar voren! Ik hoor het wel als je wat anders zoekt. Toedels. ”

We zijn gefocust op YOUNIVERSE marketing. De zucht naar: wat maakt mij anders? De drang naar authenticiteit. Het verlangen naar ‘kijk hoe onvergelijkbaar en onderscheidend we zijn’. Dit alles wordt uitvergroot met personal branding, fotoshoots en events.

How can I make this about me?

Nu is dit niet per se verkeerd. De vraag is alleen of het bij je past. En of het niet anders kan. Zeker als je gewoon je klanten wil helpen. En niet steeds een hele show wil opvoeren om jezelf in de kijker te spelen.

Ik besloot het daarom ook helemaal anders te doen: 🫡

• Ik deel nauwelijks meer persoonlijke verhalen. Ik deel persoonlijke verhalen van mijn klanten.
• Ik heb het niet over mijn missie en why. Ik heb het over de missie en why van mijn klanten.
• Ik roep niet dat ik beter of niet te vergelijken ben met anderen. Dat laat ik aan mijn klanten.

Ik geloof in een CUSTOMER-CENTRIC positionering!

How can I make this about them?

Klanten zijn niet per se op zoek naar iets revolutionairs of ongekends. Ze willen het zichzelf gewoon goed laten gaan. Mensen zijn merktrouw. Kopen veel van die éne grote speler.

Totdat er een ‘aantrekkelijker alternatief’ voorbij komt. Hard, maar zo werkt het nu eenmaal.

Onvergelijkbaar zijn? Is een doodlopend einde.

Maar het is een boodschap die ik notabene zelf jarenlang verkondigd heb! Zorg dat wat jij doet onvergelijkbaar, onmiskenbaar en ongeëvenaard is! 

Het staat nog overal in mijn podcast en content. En ik laat deze boodschap ook gewoon staan. Alhoewel ik het nu zie als “achterhaald”, schaam ik me niet voor die denkwijze. Ik ben inmiddels 2-3 jaar verder. En ik heb simpelweg mijn kijk op zaken bijgesteld.

Het moment dat iemand koste wat het kost onvergelijkbaar probeert te zijn, wordt meestal het moment dat ze onbegrijpelijk worden.

⚡️Onvergelijkbaar zijn klinkt mooi op papier, in de praktijk werkt het niet ⚡️

• Dat jouw dienst of product onvergelijkbaar is, maakt nog niet dat de koopknop van jouw klant geactiveerd wordt.
• Dat iets uniek is, betekent niet dat klanten het ook daadwerkelijk willen.
• Dat een bedrijf zichzelf bestempelt tot ‘category of one’, is voor een klant bijzaak.
• Onvergelijkbaar zijn heeft geen nut, als niemand erop zit te wachten.

Je klant koopt als de omstandigheden kloppen.

En als ze dát wat jij verkoopt makkelijk kunnen begrijpen. Is dit toevallig uniek (objectief gezien) dan is dat mooi meegenomen.

✓ Feit is én blijft dat iets wat uniek of onvergelijkbaar is, niet de beslissende (koop)factor vormt. Je kunt dus zeggen dat je de de nummer #1, de beste, onvergelijkbaar, uniek of een category of one bent.

Maar dat bepalen klanten zelf wel.

De drang om anders te zijn dan de rest zet bedrijven en ondernemers vaak op een dwaalspoor. Op een lange zoektocht naar dat wat ons uniek en onvergelijkbaar maakt.

Terwijl we dat, objectief gezien, als ondernemer meestal niet zijn. Ik ook niet! De vraag is: “is dat erg?”

Want de waarheid is dat er weinig bedrijven objectief gezien écht uniek (en dus onvergelijkbaar) zijn. 

Uniek zijn zit hem in de toegevoegde waarde die bedrijven creëren. Op zo’n manier die klanten nergens anders kúnnen krijgen.

Ik herhaal: NERGENS ANDERS! Anders is het niet meer uniek. Met andere woorden: al is er één iemand die hetzelfde of iets soortgelijks doet? Dan is het per definitie vergelijkbaar.

Ook al zie jij je bedrijf als ‘anders’, dat betekent niet dat het ook zo ís. Objectief gezien dus!

Uniek en onvergelijkbaar zijn betekent eigenlijk: de enige in zijn soort.

Iets wat onvergelijkbaar is, heeft geen referentiekader. Nul vergelijkingsmateriaal.

🔋Dat kán interessant zijn. Denk bijvoorbeeld aan ASML. Het is prachtig als je zo’n monopolie positie vergaart. En die uitzonderingen zijn er zéker!

Als jij iets doet of levert wat veel mensen nodig hebben of willen, maar nergens anders kunnen krijgen? Dan heb je een goudmijn te pakken. KUDOS voor jou!

Maar bij veel ondernemers/bedrijven is dit niet het geval.

🪫 Ze proberen het! Schakelen experts in, bedenken de meest wilde ideeën. Maar blijven dwalen in de verkeerde hoek. De vraag is dan ook: “is het erg als je vergeleken wordt?“

Mijn constatering is nu: nee. Integendeel!

Onvergelijkbaar zijn kán, zoals ik al zei, interessant zijn. We kennen allemaal bedrijven en/of merken die zoiets voor elkaar kregen.

Maar onvergelijkbaar zijn zaait ook verwarring. Dat is dus de keerzijde waar ik achter kwam. Nadat ik jaren geleden mijn boodschap over dat je onvergelijkbaar, onmiskenbaar en ongeëvenaard moest zijn begon te delen.

In de volle overtuiging dat ik gelijk had. Maar ik tuinde in mijn eigen aannames. Dit is dan ook altijd de reden waarom je voorzichtig moet zijn met je eigen aannames. En ze eerst moet toetsen en bewijzen. Of met de aannames die je bij een conculega ziet. Je kunt mij van alles horen roepen, maar wie zegt dat het werkt en/of waar is? 🫠

Nu vraag je jezelf misschien af: “waarom ontkracht je nu je eigen boodschap?” Je inspireert toch veel mensen ermee? Sommigen zouden dit misschien als een zwakte zien. Afwijken van je eigen visie. Ik zie het eerder als een kracht. Het laat zien dat ik mee beweeg en niet stoïcijns blijft vasthouden aan iets wat simpelweg niet aanslaat.

Put the standard so high that others in the industry step up or step out

🤷🏻Is het erg dat klanten vergelijken?

Welnee!

Het is het meest natuurlijke wat we doen! Dus in plaats van de drang naar onvergelijkbaar willen zijn? Wil ik je juist adviseren het tegenovergestelde te doen: gebruik het vergelijkingseffect! Klanten doen dit namelijk toch wel.

Creëer een referentiekader!

Want hoe harder en meer we roepen dat we zo oh zo bijzonder en speciaal zijn? Hoe minder onze klant luistert. Of zelfs afgestompt raakt. En het tegenovergestelde ervaart.

Let op: dit is een flinterdunne draad, want tegelijkertijd wil je óók wegblijven uit de beige brij.

En dus niet met Jan & Alleman vergeleken worden. Gezien worden als een dertien-in-een-dozijn. Dat is de ándere kant van de medaille. Natuurlijk wil je strategisch nadenken over wat jou/jullie differentieert en distantieert. Van ál die anderen.

Zorg er alleen voor dat je niet doorslaat in de drang naar anders te willen zijn.

Diegene die allemaal het hardst roepen over dat je uniek en onvergelijkbaar moet zijn? Vormen ironisch genoeg nu zélf een beige brij.

Daarom is een Powerful Positionering™ zo belangrijk.

Dit gaat niet over de beste of de meest onvergelijkbare positie te verkrijgen in de markt. Klanten vergelijken je wel degelijk. En dat moedig ik juist aan. Een Powerful Positionering™ draait om de voorkeurs- en autoriteitspositie. Je zit in het hoofd van je klant. In het brein heb jij het plekje van de publiekslieveling. My Precioussss!

Denk na over hoe jouw bedrijf uitzonderlijk goed werk levert.

Op zo'n manier dat het zijn gelijke niet kent. Dáár ligt je oplossing.

Als mens ben je per definitie anders. Laat dát heel duidelijk zijn. Maar:

• Jij bent niet je bedrijf.
• Jij bent niet je aanbod.
• Jij bent niet dezelfde persoon als je klant (nee, ook niet hoe je 3 jaar geleden was).

Dus als we alle (subjectieve) meningen, aannames en emoties buiten beschouwing laten? Kun je dan écht beweren en bewijzen dat je belofte (wij zijn anders en onvergelijkbaar) waar is?

👉 De enige manier om dat te bepalen is door deze vraag te beantwoorden:

“Wij zijn de enige die […..] kunnen/leveren/aanbieden of doen.”

En kun je dan objectief zeggen dat jouw bewering 100% op feiten berust? En waar is? Nogmaals: kudos als dit je lukt! Maar ook TOTAAL GEEN PROBLEEM als je er geen objectief antwoord op hebt.

Klanten kopen wat ze willen. En klanten kopen wat ze begrijpen.

Daarom leer ik je in mijn training ook een absolute KlantenProfiler™ te worden 🕵️

En dat vergeten we vaak in deze Youniverse Wereld. We staren ons zó blind op onszelf, dat we niet zien hoeveel we mislopen. De Youniverse aanpak zorgt voor oogkleppen. Je raakt geobsedeerd van jezelf. Je plaatst jezelf op een voetstuk. Je bent verliefd op je eigen aanbod. Voorbij zijn de dagen van de youniverse marketing:

• Zorg dat je geobsedeerd raakt van je klant.
• Plaats je klant op een voetstuk.
• Zorg dat je klant verliefd is op je aanbod.

We gaan het over een compleet andere boeg gooien: van het 'Youniverse Era' naar het 'Customer-Centric Era'!

🧠 Waarom dit zo goed werkt? Ons brein zoekt naar herkenning!

Ons brein is een lui hok! En met duizenden gedachten en prikkels per dag is ons brein een druk baasje. Denk jij dat het brein van je klant er zin in heeft om te begrijpen wat je doet? Daar veel moeite in te steken?

Jij dénkt dat je het jezelf als bedrijf makkelijk maakt door op zoek te gaan naar die onvergelijkbare positionering in de markt. Maar de waarheid is dat je het jezelf juist moeilijk maakt.

• Jouw brein is net Marie Kondo. Hij wil de boel ordenen, categoriseren en labelen. Hij heeft de boel graag aan kant. Je brein helpt jou de wereld begrijpelijk te maken. Door nieuwe informatie die op ons afgevuurd wordt te vergelijken met dát wat we al kennen.
• Wij mensen hebben maar een beperkt aantal ‘bitjes’ per dag. Een van de functies van het brein is het besparen van calorieën. En dat doet het door snel verbindingen en verbanden te leggen. Waarom denk je dat je je eigen spelfouten niet ziet? Je hebt de brief al 5X gelezen! Je brein slaat gewoon stukken over.
• Als iets (feitelijk gezien) onvergelijkbaar is, kost het dus veel meer mentale energie om het te begrijpen. Daarom plaatsen mensen bedrijven, producten of personen graag in “hokjes”.

Dit betekent dat ik vaak klanten adviseer die de wildste ideeën hebben bedacht! Met agency’s, business coaches en positioneringsstrategen. De zucht om anders te zijn: het is drijfzand waar je steeds meer in komt vast te zitten.

Want wat ze allemaal zeggen is dit:

“We doen echt iets unieks! We zijn onvergelijkbaar. Een category of one. Maar onze klanten kunnen ons niet plaatsen…”

En dát is je grootste vijand in de oorlog om oogballen. Niet dat mensen je vergelijken, maar dat ze jou niet kunnen vergelijken.

Door je te focussen op een customer-centric aanpak ga je alles 180 graden omdraaien.

Je gaat vanuit een andere aanvliegroute iets bekijken, benaderen en behandelen.

• Van bedrijf tot klant.
• Van positionering tot marktonderzoek.
• Van producten tot marketing.

Ik stelde mijzelf de vraag nadat ik zag dat ‘onvergelijkbaar zijn’ niet per se slim is: kan iets anders ook waar zijn? Kan ik dit omdraaien? Kan ik het tegenovergestelde doen?

Zo flipte ik mijn aanpak en denkwijze. Van dat wat ik geleerd had (youniverse aanpak) en dat wat ik vond als ondernemer (je moet anders zijn dan de rest) naar dat wat veel beter bleek te werken: de customer-centric aanpak.

💰Als je stopt met bespelen en start met begrijpen gaat er een wereld voor je open. De customer-centric benadering streelt misschien iets minder het ego, maar je bankrekening maakt sprongetjes van geluk.

Luister ook naar de podcast:

😍 Meer van dit?

1. Volg mijn training + sprint De KlantBijbel™
2. Lees het blog over klantonderzoek
3. Abonneer je op mijn podcast

Dit is in de kern wat positionering ís:

• Je wil – in het hoofd van de ander – het proces vereenvoudigen en versnellen om in de zee van (relevante) aanbieders – voor jou te kiezen.
• Je wil zorgen dat jouw product/dienst een ‘hebbedingetje’ wordt
• Je wil meer ‘spaar-ze-allemaal-klanten’ aan je deur
• Je wil minder concurrentie
• Je wil dat je omzet die X10 gaat

Wil je meer van mij leren? Bekijk dan eens deze mini-training. Voor een prikkie leer je meer over positionering.